Ребят подскажите.
Мы закупили шар-бабы и в ходе эксплуатации на одной вылез дефект (откололась часть металла и стало видно усадочную раковину).
Мы отправили письмо заводу изготовителю о том, что в шар-бабе выявился скрытый дефект - отверстие диаметром 100мм и глубиной 170мм, а также о необходимости составления акта о браке и вызове представителя поставщика.
на что получили ответ что к письму не приложено достаточных доказательств, подтверждающих ненадлежащее качество поставленного товара, а именно:
1. не указано, каким именно пунктам ГОСТ, чертежам, документам не соответствует качество поставленного товара, т.к. п.3.8. ГОСТ 977-88 "На необрабатываемых поверхностях отливок допускаются без исправления раковины и другие дефекты, кроме трещин, вид, размеры, количество и расположение которых указаны в КД.";
2. отсутствует информация о невозможности использовать изделие по назначению;
3. не доказана причинно-следственная связь между выявленным отверстием и невозможностью использовать шар-бабу по назначению.
Шар-баба изготовлена из стали 25Л в соответствии с ГОСТ 977-88, точность отливки ГОСТ Р 53464-2009
Вопрос, это действительно допустимый дефект? у меня туда кулак свободно проходит?
Мы закупили шар-бабы и в ходе эксплуатации на одной вылез дефект (откололась часть металла и стало видно усадочную раковину).
Мы отправили письмо заводу изготовителю о том, что в шар-бабе выявился скрытый дефект - отверстие диаметром 100мм и глубиной 170мм, а также о необходимости составления акта о браке и вызове представителя поставщика.
на что получили ответ что к письму не приложено достаточных доказательств, подтверждающих ненадлежащее качество поставленного товара, а именно:
1. не указано, каким именно пунктам ГОСТ, чертежам, документам не соответствует качество поставленного товара, т.к. п.3.8. ГОСТ 977-88 "На необрабатываемых поверхностях отливок допускаются без исправления раковины и другие дефекты, кроме трещин, вид, размеры, количество и расположение которых указаны в КД.";
2. отсутствует информация о невозможности использовать изделие по назначению;
3. не доказана причинно-следственная связь между выявленным отверстием и невозможностью использовать шар-бабу по назначению.
Шар-баба изготовлена из стали 25Л в соответствии с ГОСТ 977-88, точность отливки ГОСТ Р 53464-2009
Вопрос, это действительно допустимый дефект? у меня туда кулак свободно проходит?
