Савелий 88
Свой
Добрый день, форумчане!
Кто недавно покупал и работает с экстравольтом? Как в эксплуатации и что с сервисом?
Кто недавно покупал и работает с экстравольтом? Как в эксплуатации и что с сервисом?
Экстравольт
- Автор темы Савелий 88
- Дата начала
В наличии Экстравольт 350, которому 12 лет. За всё время при довольно беспощадной эксплуатации, показал себя хорошим и в целом весьма надёжным аппаратом. Количество сервисных ремонтов на сегодняшний день - два. В первый раз сгорела плата в генераторе, была заменена по гарантии (вроде бы), сегодня аппарат уезжает в ремонт, т.к. начал произвольно выключаться при экспозиции. Предположения о причине этой неисправности есть, будем ждать ответа производителя.
Сервисный центр. Переписка с ним состоялась на троечку. Хотя они честно пытались дистанционно, с нашей помощью, провести первичную диагностику. Отдел договоров и заявок работает тоже не очень оперативно, как будто почту они читают раз в неделю. Опять же, возможно в этот раз сказалась самоликвидация, но в прошлое моё обращение к ним ситуация была такой же - ответ приходил недели через 2-3.
Имейте ввиду, что Экстравольты ремонтируют не так много сервисов. Помимо официального, есть буквально пара-тройка сторонних организаций, которые могут легко вас перенаправить к официалам, по разным, но вполне объективным причинам. По крайней мере мы именно по таким причинам были перенаправлены в оф. сервис.
Опыт эксплуатации. У аппарата есть возможность бесконечной экспозции, но она программно ограничена на 19 минутах. Думаете вам не пригодилась бы бесконечная экспозиция? Мы тоже так думали и оказались неправы. Настройки в пульте довольно аскетичные, хотя опять же, возможностей больше, чем доступно конечному пользователю. С внешней системой охлаждения проблем с перегревом вообще не бывает. Может работать хоть всю смену напролёт, ему хоть бы что. Работать может в любом пространственном положении излучателя.
При заказе аппарата сразу прикидывайте длину кабелей, чтобы вам не отгрузили их по длине с запасом. Иначе они будут толстой змеёй лежать где-то в ближайшем углу или волочиться по полу, что им на пользу не пойдёт. Сейчас может быть предлагают готовые решения по кабельному менеджменту, типа кабельных цепей или катушек, но у нас обычная комплектация, без таких ништяков.
Также при заказе аппарата сразу проработайте вопрос о целеуказателе для излучателя, т.к. направлять аппарат приходится примерно. Мы для себя сделали аж целых 2 разных целеуказателя, но это всё костыли, да и аудиторы любят задавать вопросы "А чё это такое" и им приходится объяснять, что это наши местные разработки, а не готовое решение поставщика. Не все такое одобряют.
Если будете соблюдать рекомендации производителя и проводить своевременное ТО, то прослужит долго. Вентиляторы генератора работают покруче любого пылесоса и за полгода насасывают в корпус столько говнища, что мало не кажется. А пыль и грязь на электронных платах могут привести к пробоям и выходу из строя платы целиком. Также производитель рекомендует ежеквартально менять силиконовую смазку на контактах. Насколько это необходимо на самом деле остаётся только догадываться, т.к. счищаем по сути свежую смазку, но тем не менее рекомендации мы выполняем. Масло в систему охлаждения доливали ровно 1 раз с момента запуска - за 10 лет масло куда-то убежало. При этом следов подтёков не было нигде.
Последнее редактирование:
Если не секрет, как называется ваше предприятие?
Вы с какой целью интересуетесь?
Интересно где такое чудо работает. Первый раз вижу хороший отзыв об Экстравольте, обычно на них только жалобы.
Возможно нам просто сравнивать не с чем. Но факт есть факт, 12 лет честно светит, в 3 смены.
ода оборудованию
Кстати объяснить жалобы на экстравольт легко. Как и на любой другой аппарат. Во-первых плюсы у техники видят редко, т.к. к ним привыкают, глаз замыливается и плюсы считают неотъемлемой частью этой самой техники. Аппарат умеет работать круглосуточно? Пфф, да он и должен так работать, что за вздор. Зато минусы быстро бросаются в глаза, поскольку к ним привыкнуть нельзя. Масло вытекло? Уууу, говно одноразовое, лишь бы деньги содрать! Во-вторых предвзятое отношение к отечественной технике. Это то же самое, как поливать помоями отечественный автопром, хотя он уже не первый год как сильно подтянулся. С аппаратами тоже самое, раз импортный, значит хороший. Ну и что, что у него фактический телесный угол будет больше в 2 раза, чем заявлено, а масло в трубке замерзает в -5, так это мелочи. Главное импортный купили, он-то точно прослужит долго, там профессионалы проектировали, не то что наши лоботрясы! Про то, что ремонт импортного аппарата может запросто по стоимости подобраться к половине стоимости нового, почему-то никто не думает. А про то, что его тупо не возьмутся ремонтировать, т.к. в ближайшие полгода на него физически не привезут запчасти, таких мыслей вообще даже нет в радиусе километра.
Отсюда и получается, что те, у кого отечественное оборудование (любое) работает хорошо и без проблем, про плюсы обычно молчат. А те, у кого есть какие-то (вероятнее всего устранимые) неполадки с оборудованием, говорят об этом на каждом углу. За свой рабочий стаж насмотрелся на всякое оборудование (не только НК, но и промышленное) - и на отечественное, и на импортное. И хочу сказать, что картина крайне неоднозначная по обеим сторонам - импортное тоже проектируют рукожопы, оно тоже вылетает из работы надолго и потом его не всегда можно починить, в т.ч. оригинальными запчастями и сервисным центрам приходится изобретать костыли, импортное ремонтируется дороже нашего и с импортным на ПНР танцуют с бубном намного дольше, чем с нашим. Минусов, в общем, тоже хватает.
Кстати объяснить жалобы на экстравольт легко. Как и на любой другой аппарат. Во-первых плюсы у техники видят редко, т.к. к ним привыкают, глаз замыливается и плюсы считают неотъемлемой частью этой самой техники. Аппарат умеет работать круглосуточно? Пфф, да он и должен так работать, что за вздор. Зато минусы быстро бросаются в глаза, поскольку к ним привыкнуть нельзя. Масло вытекло? Уууу, говно одноразовое, лишь бы деньги содрать! Во-вторых предвзятое отношение к отечественной технике. Это то же самое, как поливать помоями отечественный автопром, хотя он уже не первый год как сильно подтянулся. С аппаратами тоже самое, раз импортный, значит хороший. Ну и что, что у него фактический телесный угол будет больше в 2 раза, чем заявлено, а масло в трубке замерзает в -5, так это мелочи. Главное импортный купили, он-то точно прослужит долго, там профессионалы проектировали, не то что наши лоботрясы! Про то, что ремонт импортного аппарата может запросто по стоимости подобраться к половине стоимости нового, почему-то никто не думает. А про то, что его тупо не возьмутся ремонтировать, т.к. в ближайшие полгода на него физически не привезут запчасти, таких мыслей вообще даже нет в радиусе километра.
Отсюда и получается, что те, у кого отечественное оборудование (любое) работает хорошо и без проблем, про плюсы обычно молчат. А те, у кого есть какие-то (вероятнее всего устранимые) неполадки с оборудованием, говорят об этом на каждом углу. За свой рабочий стаж насмотрелся на всякое оборудование (не только НК, но и промышленное) - и на отечественное, и на импортное. И хочу сказать, что картина крайне неоднозначная по обеим сторонам - импортное тоже проектируют рукожопы, оно тоже вылетает из работы надолго и потом его не всегда можно починить, в т.ч. оригинальными запчастями и сервисным центрам приходится изобретать костыли, импортное ремонтируется дороже нашего и с импортным на ПНР танцуют с бубном намного дольше, чем с нашим. Минусов, в общем, тоже хватает.
