Интересуют следующие пункты (поднявшись выше, я их не нашел):
17. Управление рисками и возможностями, связанными с лабораторной деятельностью и документирование их результатов
18. Анализ со стороны руководства
19. Результативность, улучшение, планирование изменений системы менеджмента
20...