«До конца года мы решили отказаться от участия в закупках»: интервью с поставщиком оборудования НК о положении дел на рынке​

В мае 2020 года редакция «Дефектоскопист.ру» провела опрос на тему того, от каких факторов больше всего зависит обеспечение лабораторий НК постоянными заказами. О полученных результатах, актуальном положении дел на рынке услуг по НК, развитии испытательных лабораторий и других темах мы поговорили с основателем и руководителем компании ʽʽNDT Rusʼʼ LLC – Кириллом Романовичем Чеповым.
1. Чуда не случилось: 64,5% респондентов подтвердили, что без связей на нашем рынке никуда. Насколько это отражает реальную ситуацию? Так ли всё однозначно, на Ваш взгляд? Получается, что если нет выходов на нужных людей, то всё – новым людям закрыт путь в НК?
Ответ: Хороший опрос, однако я могу опровергнуть его результаты. Распространено заблуждение, что без связей невозможно построить бизнес. Мнение большинства подтверждается статистикой, но это одновременно и верно, и не верно. Оставшиеся 35,5 % просто пойдут на рынок неразрушающего контроля и добьются успеха.
2. Как думаете, изменится ли эта ситуация? Быть может, введение рейтинга организаций в области ЭПБ сделает рынок более прозрачным и честным?
Ответ: Система рейтингов – хорошая вещь в какой бы сфере она ни применялась. Но при условии, что она правильно организована. И само по себе одно действие не изменит полностью весь рынок. Есть честные и нечестные участники рынка. Так было, есть и будет всегда. Всё как в жизни: есть большее или меньше количество преступников. Есть больше или меньше людей, которые в первую очередь ставят принцип честности себе во главу всего. Но, в любом случае, ведение рейтингов поможет склонить чашу весов в лучшую сторону. Насколько эффективно – покажет время.
3. Даже в закупочных процедурах, несмотря на то, что всё зарегламентировано, случаются не совсем понятные ситуации. Например, на портале «Надзор-Инфо» обсуждают затягивание тендеров и другие странные вещи, когда речь идёт о закупках на услуги по ТД и ЭПБ. У Вашей компании ʽʽNDT Rusʼʼ LLC есть своя лаборатория, плюс Вы помогаете с аттестацией десяткам ЛНК по всей стране, поддерживаете связи с людьми «на местах». Как Вы оцените ситуацию с закупками? Изменилось ли что-нибудь за последние полгода? Сталкивались ли Вы с затягиванием или иными подозрительными процессами в таких процедурах?
Ответ: На самом деле, есть положительная динамика, причем не только в сфере НК, но и во всех сферах жизнедеятельности. Я определенно уверен, что, со временем, все системы так или иначе меняются.
«Зарегламентированность» закупочных процедур, на самом деле, не должна исключить все ситуации. Мы находимся в области множества вероятностей, поэтому большое количество регламентов не избавит от возможных проблем. Для себя мы приняли решение до конца этого года отказываться от активного участия в закупочных процедурах. И это не связано с проволочками или затягиванием процедур. Причина в отсутствии экономической эффективности в схеме оплаты после поставки товара. Поэтому сейчас мы не можем точно оценить ситуацию. Нам нужно перестроиться – в будущем будем заниматься закупками активнее.
4. Возвращаясь к опросу. В комментариях в нашей группе во «ВКонтакте» один из подписчиков высказал интересную мысль: для того, чтобы оставаться востребованной, испытательная лаборатория должна расширять круг своей деятельности. Это не только НК, но и механические испытания, химический анализ, строительный контроль и пр. К Вам регулярно приходят собственники бизнеса за помощью с организацией и аттестацией лабораторий. Что Вы им советуете – сосредоточиться на НК или, наоборот, расширять перечень услуг? Понятное дело, что тут ещё зависит от бюджета, но при прочих равных – какой подход эффективнее и выгоднее на сегодняшний день?
Ответ: Помимо того, что у меня есть собственный бизнес, я также являюсь председателем комитета по промышленной безопасности в рамках общественной организации «Опора России», в которую входят директора лаборатории НК. И помимо этого, в Мне часто приходится общаться с собственниками других бизнесов. Что касается вопроса про расширение перечня услуг испытательных лабораторий – он имеет два правильных ответа. Оба пути имеют право на жизнь. Но я уверен, что люди, выбирающие фокусировку на одном деле, получают больший результат именно в этой области. Те же, кто полагается на диверсификацию, в какой-то мере выигрывают с точки зрения уменьшения рисков. Но проигрывают с точки зрения фокусировки и добиваются в конкретно взятом направлении бизнеса меньшего результата.

5. При этом – Вы занимаетесь аттестацией лабораторий. Работаете по СДАНК-01-2020 и/или по СНК ОПО РОНТКД-03-2021? Что можете сказать про Единую систему оценки соответствия и Систему НК на ОПО РОНКТД? Что обо всём этом думают лаборатории – Ваши заказчики? Как оцените перспективы систем, как в итоге перераспределятся доли на рынке?
Ответ: Мы не занимаемся аттестацией по ОПО РОНТКД-03-2021. Что касается СДАНК-01-2020, то первое время были, конечно, неопределенности. У заказчиков по понятным причинам возникало много вопросов и опасений. Что будет завтра? Как выбрать «правильную» систему НК чтобы завтра не пришлось переделывать все документы и не тратить на это еще кучу времени? Как будут относиться заказчики услуг лабораторий к той или иной системе НК завтра? Наконец, не отменять ли СДАНК? Но со временем всё устаканилось – и люди приняли СДАНК-01-2020.
6. Ещё один опрос, который хотелось бы обсудить: по каким критериям лаборатории выбирают поставщиков оборудования и материалов для дефектоскопии. Проецируя это на свою компанию и, в целом, на рынок поставщиков – что же такого должно быть у компании, чтобы преуспеть в этой нише?
Ответ: Одни выбирают по бренду и чаще работают напрямую только с производителями. Другие выбирают по цене: купить самое дешевое, или с большой скидкой. Несмотря на сервис оказываемых услуг – будут тратить свои временные ресурсы и нервы. Есть ещё третья группа – которые в первую очередь смотрят на людей, с которыми приходится общаться и с которыми можно проконсультироваться, чтобы сделать правильный выбор на качественное оборудование и хороший сервис. Они понимают, что дешево – не значит качественно.
7. Согласны ли Вы с тем, что за последние годы отечественные приборостроители сделали большой шаг вперёд? В каких сегментах продукции – оборудования и принадлежностей для НК – на Ваш взгляд, российские производители уже не хуже, а то и лучше зарубежных разработчиков? А в каких ещё предстоит навёрстывать?
Ответ: Да, в последние годы российские производители усилили свои позиции в области ультразвукового контроля. Некоторые из них успешно конкурируют и на внешнем рынке.
Также улучшается уровень вибродиагностических приборов, но здесь в основном внутрироссийское использование. По остальным направлениям конкурировать по качеству с иностранными производителями на данный момент тяжело. Такие направления, как рентгенография, капиллярный и магнитопорошковый контроль, выглядят в большей части морально устаревшими.
8. В 2015 году, когда Вы только основали свою компанию, всё начиналось с офиса в Тюмени. Сейчас у Вас пять филиалов по всей стране. Какие планы строите, в каких направлениях хотели бы развивать своё предприятие, какие новые продукты/услуги планируете реализовать?
Ответ: Начиная с этого года мы наращиваем корпоративную и управленческую структуру, расширяем штат, вводим новые должности. В ближайшее время планируем увеличение количества представительств в различных регионах России. Также у нас активно развивается экспортное направление и тендерный отдел, про который я уже сказал. Кроме того, мы разрабатываем стратегию выхода на рынок НК со своим оборудованием.
9. Кстати про стратегию. Вы выпускаете контактный гель для УЗК под собственным брендом NDT Classic. Чем этот гель хорош, в каких лабораториях применяется и чем он предпочтительнее, например, медицинского геля или массы других жидкостей (глицерин, масло, пропиленгликоль и др.)?
Ответ: Мы занялись производством собственного геля для того, чтоб опробовать методы продвижения новой продукции, а также, понять, с чем сталкивается молодой производитель в России. В дальнейшем этот опыт нам позволит с более серьезным продуктом безболезненно войти на рынок НК. Качество нашего УЗК геля уже испытали такие организации как, НДЦ НПФ «Русская Лаборатория», ООО «Ямал контроль», филиал акционерной компании «ЯМАТА ЯТЫРЫМ ИНШААТ ТУРИЗМ ВЕ ТИДЖАРЕТ АНОНИМ ШИРКЕТИ» (Турция) и многие другие.
Гель NDT Classic мы произвели, руководствуясь рекомендациями дефектоскопистов различных предприятий нашей сферы для того, чтобы учесть пожелания пользователей. Гель обладает достаточной вязкостью и его не легко смывать после проведения работ, а также его состав не разрушает структуру объекта контроля.
10. Как оцените перспективы электронной коммерции на рынке оборудования и материалов для неразрушающего контроля? Насколько востребованы интернет-магазины и возможен ли в нашей индустрии свой маркетплейс?
Ответ: Перспективы электронной коммерции на рынке оборудования для неразрушающего контроля в принципе сопоставимы и похоже на перспективы на всех других рынках в том числе просто продаж от одного юридического лица другому лицу, то есть на B2B. Они выглядят лаконичным продолжением ситуации на рынке B2C. Мы уверены, что в нашей индустрии вполне возможно сделать свой маркетплейс, который автоматизирует поставку оборудования и услуг для лабораторий НК. Наша компания развивается в этом направлении в том числе. Возможно, это не совсем тот маркетплейс, который мы привыкли видеть в истинном формате. Но уже сейчас, в нашей компании, любой из клиентов может сформировать счет на оплату на свое юридическое лицо в онлайн-кабинете и подтвердить его по телефону. Но в перспективе (возможно, уже в конце этого года) мы реализуем возможность наблюдать в режиме реального времени наличие остатков на складе. То есть взаимодействовать с сайтом ʽʽNDT Rusʼʼ LLC можно будет так же, как и с любым другим хорошим интернет-магазином.
Мы решаем проблему наших клиентов, когда они, отправляя запрос в компании могут ждать ответа несколько дней, хотя по факту, клиенты уже готовы оплатить этот счет, а другие компании уже готовы отгрузить товар и вопрос только в загруженности менеджеров этой компании. Мы этот вопрос решили и дальше планируем развиваться в этом направлении.

Благодарим за ответы. Большего нашего героя тут. Профили компании ʽʽNDT Rusʼʼ LLC во "ВКонтакте" и в Instagram.