Да. СМК - Система менеджмента качества. Разрабатывается Стандарт предприятия (СТП), можно инструкции, где определяются: порядок, взаимоотношения служб, ответственность и т.д. Согласовывается со всеми взаимодействующими подразделениями, утверждается руководством, а далее исполняется. Самое...