Он ссылается на то, что в руководстве по качеству лабы прописан такой термин как "анализ входящей заявки". Типа ты берешь заявку, анализируешь, предлагаешь заказчику НД на контроль и если тот согласен, то контролишь, но без вывода(годен/не годен). Просто описываешь дефекты, а выводы он сам делает.