Михаил57
Дефектоскопист всея Руси
- Регистрация
- 06.03.2013
- Сообщения
- 10,960
- Реакции
- 1,067
Уважаемый iboneh, этот Евгений на заказ СОПов Вас "охмурил", договор с Вашей организацией заключил - значит со своими обязанностями справляется и его начальство им довольно. А что в срок не уложились - так это сплошь и рядом. Деньги уже у них - значит можно не спешить.ardon:Априори системс (Казань) Не хочу с ходу ничего плохого говорить об этой компании, потому как работаем с ними первый раз, а вот о конкретном менеджере по работе с ключевыми клиентами (!) Евгении написать уже можно.
Всё началось месяц назад. Понадобились СОП-ы. Начал искать конторы где поближе это можно сделать, потому как цены везде плюс-минус одинаковые. Позвонил и попал на этого самого Евгения. Объяснил задачу, он сказал можем, у нас своё производство, паспорта, поверки - все дела. На вопрос сколько вся эта канитель займет времени был получен вполне себе четкий ответ: "две недели с момента оплаты счета". Ок. Получили счет, через пять дней оплатили (что на данный момент является официально зарегистрированным рекордом для нашей организации), созвонились и стали ждать.
Дальше начались чудеса. Прошло две недели. Звоню с простым, на первый взгляд вопросом, Евгений, а где наши СОП-ы? На что получаю не менее ошеломляющий ответ: минуточку, я сейчас уточню. Т.е. он реально был не в курсе, что-где-когда и чего. В итоге выдает мне следующую информацию, что СОП-ы будут готовы в пятницу, но не факт что их доставят в офис в пятницу, но вот в понедельник точно. Ок, говорю, я тогда бронирую машину на среду и приезжаю, а в понедельник контрольный созвон.
В понедельник, естественно, никто не позвонил. Во вторник, т.е. сегодня, звоню и тут выясняется, что СОП-ы еще вообще не готовы, и что у них перед новым годом адская загрузка на заводе - они не справляются. И вот тут выясняется самое интересное, производство оказывается у них в Питере! Боже мой, а нафига вы мне вообще сдались в таком случае?
А теперь внимание вопрос, кто-нибудь заказывал у них изготовление СОП-ов? Как качество? Просто после общения с вот таким горе-менеджером у меня серьезные подозрения ко всей организации. Хотелось бы ошибаться. За любую информацию о них, заранее спасибо.
Ну, и минутка рекомендаций. В той же Казани есть не безызвестная ЗАО "Литас". Очень четкие ребята, всё делают во-время и никаких проблем. Всегда держат в курсе, если что-то вдруг идет не по плану. Приятно работать.
Не переживайте так - живем в стране, где иститут репутации уничтожали почти 100 лет.