Из внешних причин еще кабель. Проверяли? Усиление на максимум, отсечку и задержку на ноль и посмотреть изменение картинки при подключении сначала кабеля к дефектоскопу, потом ПЭПа к кабелю. При подсоединении кабеля уже виден зондирующий, при подсоединении ПЭП, он должен расшириться. Если с внешними причинами все ОК, пора внутрь. Разумеется, если навыками обладаете
PS У меня как-то был обрыв внутри прибора кабель от гнезда к генератору. Симптомы на Ваши похожи. Конечно, не факт, что у Вас то же самое