По поводу работы и звонков от разных мастеров и т.д.
Тоже было такое. Давно...очень давно. Как решили? Несчастье помогло. Если так можно сказать. Вышел, по звонку, как описано выше. И едва не лишился пальцев на правой руке. Там косяк и мой был, и мастера, и подкрановых, и крановщицы. Это ладно.
Самый крутой замес пошел после. Техника безопасности, разбор полетов... и тут выясняется, что в цехе я вообще непонятно почему. Вызвал мастер? А кто такой мастер? И почему он командует? Мой начцеха мне указал идти в другой цех? А на основании чего? На основании звонка мастера? А кто такой мастер? Где подготовка места работы? Кто сказал что все готово? Мастер? А кто такой мастер? ГДЕ БУМАГА ОТ ЦЕХА?!!!
Там много кому влетело. И моему цеховому начальству и начальству другого цеха, и в конторе влетели...все получили.
Тогда и было жестко принято решение, которое жестко выполняется. В цех строго по служебке. Есть компы, есть сеть, пиши в электронном виде служебку, фиксируй, подписывай у своего начцеха и посылай. На основании служебки мне мое руководство и выдает задание. Проще говоря пересылает на комп. Там уже я созвонюсь и договоримся. Можно даже сразу сорваться, но только после служебки. Звонки не проходят.
Не поверите, но сразу резко уменьшилось различных тупых вызовов. А уж когда через некоторое время такая служебка спасла жопу моего начальника, то он стал тупо отсылать звонивших. Надо - без проблем. Через служебку. А уж про планирование работы на день, другой даже говорить не надо.
Попробуйте сейчас это вводить. Потом, когда будет плохо - будет поздно. А плохо будет точно.